Depende da data em que você assinou.

Assinou até o dia 10: recebe entre 22 e 26 do mesmo mês.

Assinou entre 11 e 25: recebe entre 07 e 12 do mês seguinte.

Assinou após o dia 25: entra no próximo ciclo, recebendo entre 22 e 26 do mês seguinte.

São cafés torrados recentemente, com 7 a 30 dias da torra, período ideal para manter o sabor e aroma originais. Todos os cafés são armazenados e enviados dentro desse prazo.

Sem problema! Você pode pausar um ciclo ou alterar o endereço temporariamente diretamente pelo portal do assinante, antes do fechamento do ciclo (dia 10 ou 25). Assim, você não perde a sua experiência.

A cobrança é feita automaticamente no mesmo dia da sua primeira assinatura. Exemplo: se assinou dia 23, as próximas cobranças serão sempre no dia 23 de cada mês.
Você pode alterar o cartão cadastrado no portal do assinante antes do dia 10 (ou 25, dependendo do ciclo).
Planos anuais podem ser parcelados em até 12x, e o cancelamento é possível após o fim do ciclo de 12 meses.

Sim!

Plano mensal: cancele a qualquer momento antes do fechamento do ciclo (dia 10 ou 25).

Plano anual: pode cancelar ao final dos 12 meses, antes da renovação automática. Sem multa, sem burocracia.

O prazo médio é de 7 a 10 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme o CEP. Assim que a box é postada, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.

Entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp ou e-mail. Cada caso é tratado individualmente e com prioridade. Seja atraso, avaria ou erro na moagem, garantimos reposição, crédito ou compensação justa para manter sua experiência impecável.

Sim! É só acessar o portal do assinante e atualizar o endereço antes do fechamento do ciclo (dia 10 ou 25). Assim garantimos que a próxima box chegue no lugar certo.

Cada edição traz cafés especiais de torra recente e chocolates artesanais de diferentes origens, com curadoria exclusiva. Os assinantes também recebem conteúdos e experiências temáticas sobre cafés e chocolates.

Não! Cada mês é diferente, com novas marcas, rótulos, origens e combinações. Você pode repetir sua moagem preferida (moído, grãos ou misto), mas o conteúdo é sempre uma surpresa.

Nosso atendimento é feito via WhatsApp oficial: 49 99833-4263 e e-mail: atendimento@cacafe.com.br. Respondemos todos os contatos em até 24h úteis e tratamos cada assinante com o cuidado que o café e o chocolate merecem.