Política de Privacidade

A CACAFÉ valoriza a privacidade, transparência e segurança das informações dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais durante a navegação e utilização da nossa plataforma.

1. Compromisso com a Privacidade

A CACAFÉ compromete-se a tratar os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade, transparência e segurança, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Importante:

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para finalidades indevidas ou não autorizadas.

2. Dados Coletados

Durante sua navegação, cadastro ou realização de compras, poderemos coletar informações necessárias para funcionamento da loja e processamento dos pedidos.

Dados Cadastrais

Nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail e endereço de entrega.

Dados de Compra

Produtos adquiridos, informações de pagamento e histórico de pedidos.

Dados de Navegação

Informações relacionadas à navegação no site e experiência do usuário.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento adequado da plataforma e oferecer uma melhor experiência aos clientes.

Processamento de pedidos e pagamentos;
Entrega de produtos;
Emissão de documentos fiscais;
Comunicação sobre pedidos, entregas e suporte;
Melhoria da experiência de navegação e performance da loja.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os pagamentos realizados na plataforma são processados em ambientes seguros através de parceiros especializados em transações financeiras.

5. Cookies e Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar acessos e personalizar conteúdos.

Melhorar a navegação e desempenho do site;
Salvar preferências do usuário;
Gerar métricas e análises de acesso;
Personalizar conteúdos e campanhas.

O usuário pode bloquear ou remover cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços contratados.

Operadoras de pagamento;
Transportadoras e logística;
Sistemas fiscais e emissão de notas;
Prestadores de tecnologia necessários ao funcionamento da plataforma.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

Acesso aos Dados

Solicitar informações sobre os dados armazenados pela plataforma.

Correção

Atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitação de remoção de dados quando aplicável legalmente.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças na plataforma.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhamento das atualizações.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: contato@cacafe.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.